Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Profesjonalna recepcja w usługach medycznych. Magdalena Szumska

dr Magdalena Szumska
45
PLN
Profesjonalna recepcja w usługach medycznych. Magdalena Szumska
Profesjonalna recepcja w usługach medycznych. Magdalena Szumska
in_stock
Dostępność:
średnia ilość
Wysyłka w:
48 godzin
Cena: 45,00 zł
Cena netto: 42,86 zł
szt.

oprawa: miękka

format: A5

ilość stron: 133

ISBN: 978-83-928203-6-9

 

„Profesjonalna recepcja w usługach medycznych” to idealny elementarz każdej recepcjonistki, rejestratorki, a także właścicieli gabinetów medycznych.  Doskonale tłumaczy i podaje rozwiązania komunikacji zarówno z pacjentem, jak i z lekarzem. Opisuje wiele ciekawych przykładów, z którymi mamy do czynienia na co dzień, pracując w tym zawodzie. Doskonałe recenzje świadczą o rzetelnym podejściu do bardzo istotnej kwestii, jaką jest dobra i sprawna praca każdej recepcji.

Książka pokazuje swoją zawartością jak udoskonalić to, co już jest dobre, oraz wskazuje ścieżkę profesjonalizacji przyjęć pacjentów.

Każda recepcja może być dobrze zarządzana. To w recepcji bije serce organizacji gabinetu i kliniki. 

 

Jeśli chcesz:

- poznać i wykorzystać przewagi rynkowe płynące z posiadania recepcji

- polepszyć komunikację z pacjentem podczas rejestracji

- wywrzeć pozytywny wpływ – psychologia pacjenta

- radzić sobie z trudnymi pacjentami, dziećmi, seniorami, nastolatkami, całymi rodzinami, pacjentami wymagającymi i kłótliwymi oraz rabatowymi

- korzystać z zasad Savoir Vivre’u

- sprostać oczekiwaniom klientów w recepcji i poczekalni

- sprawnie rozmawiać przez telefon

- odpowiadać na trudne pytania stawiane w recepcji

- pokonać trudności i udoskonalić pracę recepcji

 

Ta książka jest dla Ciebie!

 

Opinie o książce:  

„Książka jest napisana zrozumiałym językiem, porusza wiele istotnych kwestii. Przedstawia nowy, koncepcyjny obszar rozwoju dla gabinetów, dzięki sprawnemu i wielowymiarowemu funkcjonowaniu recepcji. Autorka rozszerza tę wiedzę w wyrafinowany i subtelny dla czytelnika sposób. Osobiście polecam zapoznanie się z jej treścią, zarówno personelowi recepcji, lekarzom jak i kadrze zarządzającej.”

                                                                                                          mgr Karolina Bajerlein wieloletni prezes kliniki medycznej i dentystycznej

 

„Jeśli lekarz decyduje się znaczącą część kontaktu z pacjentem oddać recepcji, nie może to być recepcja „jakakolwiek”. W tej książce jest wiele naprawdę bardzo pożytecznych i gotowych rozwiązań. Czyta się łatwo i przyjemnie. A najcenniejsze są gotowe przykłady zachowań w recepcji – rejestracji, szczególnie trudnych pacjentów, do których należy podejść zupełnie inaczej niż zrobiłby to lekarz.”

                                                                                                          mgr Beata Marek
                                                           recepcjonistka w gabinecie ortodontycznym, były handlowiec
 

 

„Przykłady i jeszcze raz przykłady – to jest najlepsze w tej książce (…). Każdy z nas lubi, by wiedza była podawana konkretnie i mądrze, ’’normalnym” językiem – i ta książka tak właśnie jest napisana. Uważam, że sprawdzi się podczas rejestracji każdego pacjenta: ginekologicznego, pediatrycznego czy chirurgicznego.”

                                                                                                                      Anna Nowakowska
recepcjonistka i pielęgniarka

 

„Kiedyś myślałam, że nie muszę mieć recepcji w moim małym gabinecie. Dziś wiem, że to niemożliwe: prowadzić dobrą praktykę lekarską  bez dobrej recepcji. Książka z pewnością nauczy dobrej pracy recepcyjnej. Polecam!”

                                                                                                          lek. med. Iwona Nowak
właścicielka małego gabinetu lekarskiego 


 

 

 

 

Produkty powiązane

Medical Maestro Magazine prenumerata ROCZNA Medical Maestro Magazine prenumerata ROCZNA

Medical Maestro Magazine

PRENUMERATA ROCZNA z WYSYŁKĄ
6 numerów dwumiesięcznika
163 zł zamiast 192 zł

Redaktor Naczelna
dr Magdalena Szumska

 
- Dwumiesięcznik
- 148 stron
- Wygląd - prestiżowy  i unikatowy
- Wybrane artykuły anglojęzyczne


ZARZĄDZANIE - MARKETING - MEDYCYNA - PRAWO - PSYCHOLOGIA - PASJE

Cena: 163,00 zł

Podręcznik komunikacji w gabinecie dentystycznym. Magdalena Szumska Podręcznik komunikacji w gabinecie dentystycznym. Magdalena Szumska

Podręcznik komunikacji w gabinecie dentystycznym.

Podstawy dla asystentek, higienistek i recepcjonistek.

 Seria Vademecum, tom I
 

dla: personelu pomocniczego (higienistka, asystentka, technik, pielęgniarka, położna, fizjoterapeuta)

Cena: 33,00 zł

Trudny Pacjent w gabinecie stomatologicznym. Magdalena Szumska Trudny Pacjent w gabinecie stomatologicznym. Magdalena Szumska

Podręcznik to świetne doradztwo jak radzić sobie z trudnymi pacjentami na co dzień w gabinecie dentystycznym.

 

dla: lekarza i personelu pomocniczego 

Cena: 59,00 zł

Samodzielna praca z pacjentem. Magdalena Szumska Samodzielna praca z pacjentem. Magdalena Szumska

Samodzielna Praca z Pacjentem. 

Podręcznik dla asystentki lekarza. 

Seria Vademecum, tom II
 

dla: personelu pomocniczego (higienistka, asystentka, technik, pielęgniarka, położna, fizjoterapeuta)

Cena: 37,00 zł

Komplet 4 bajeczek o Kaczusiu. Magdalena Leśna Komplet 4 bajeczek o Kaczusiu. Magdalena Leśna

Komplet bajek o Kaczusiu dedykowanych najmłodszym w wieku 1,5-7  lat. Mają piękną grafikę i teksty dopasowane do słownika małego dziecka.
Zawierają po kilka bajeczek ( w tym bajeczki ’’dentystyczne”).


Cena: 39,20 zł

PAKIET 3 podręczników z serii Vademecum. Magdalena Szumska PAKIET 3 podręczników z serii Vademecum. Magdalena Szumska

Komplet 3 podręczników z serii Vademecum.

W zestawie: "Podręcznik komunikacji w gabinecie dentystycznym. Podstawy dla asystentek, higienistek i recepcjonistek", "Samodzielna praca z pacjentem. Podręcznik dla asystentki lekarza" oraz "Profesjonalna recepcja w usługach medycznych".

Cena: 115,00 zł

Opinie o produkcie (0)

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

Sklep jest w trybie podglądu

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

Click Shop | Hosting home.pl